人际关系处理的原则(一)

发表日期:2019-07-17 | 来源 : | 点击数:60
 

本篇内容 事业单位(http://www.zgsydw.com/)提供结构化面试知识点《人际关系处理的原则(一)》,文章内容包括尊重领导权威、适应领导风格、坚决服从领导、主动向领导汇报、接受领导批评。

在人际处理类问题中会涉及处理不同主体之间的关系。具体来说主要涉及与领导、同事、下属、群众、亲友、其他部门(单位)等关系的处理,而要想处理好各主体的关系就要了解和掌握每种关系应遵循的原则。今天要和大家一起分享的是如何处理与领导的关系。

在处理与领导的人际关系问题时,需要遵循的基本原则主要有五个:

一、尊重领导权威

尊重领导权威是处理好和领导关系的前提。作为下属对领导个人的尊敬,既是顾全大局,支持领导的表现,更是对组织纪律、则的尊重。在出题方面,常见的矛盾表现形式是领导安排琐碎小事给你、批评你、误解你,甚至会出现假设你与领导发生直接矛盾,如当面顶撞等,让考生误认为与领导的关系是对立的,其实这恰恰是故意设定的陷阱,考查考生是否具备尊重领导的意识。

二、适应领导风格

每一位领导者都有其与工作环境、经历和个性相联系的与其他领导者相区别的风格。在出题方面,通常会用有感情倾向性的描述来误导考生,让考生先入为主地认为领导就是“如此不堪”,领导的命令或是存在问题、会严重影响工作,或是会让下属难以适应。作为一名基层工作人员,我们要适应不同领导的不同风格,不能以个人兴趣或是感情好恶来看待领导,这是基本的职业素养。

三、坚决服从领导

服从和执行上级的决定和命令是公职人员必须履行的重要义务之一。在出题方面,题目往往会将内容进一步细化,具体主要包括坚决服从领导依法做出的决定服从领导但不盲从领导、越级指挥下的服从等三部分在前面已经进行了详细赘述在这里就不再进行说明。

四、主动向领导汇报

领导是决策层、指示层,我们是操作层、落实层,没有擅自决定事宜的权力。因此,遇事不擅作主张,主动向领导请示报告,这是机关公职人员必须遵循的原则。具体而言,一是工作之初要向领导汇报,听取领导的指示,领会领导的工作意图;二是工作中要及时向领导汇报情况,让领导时刻把握工作进度和方向;三是工作完成后要及时向领导汇报工作。

五、接受领导批评

领导对下属有法定的监督、控制指导等权力。作为下级人员,工作中出现了差错而被上级领导批评是经常发生的事情,在人际处理类问题的命题中,被领导批评也是出现最多的内容。究其原因,领导是在履行职责,是对事不对人。我们在面对领导批评时,应该遵循接受批评——反思改进——请教学习——补救提高的步骤,正确面对领导批评。

原文链接:人际关系处理的原则(一)

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