面试热点话题:便民之举之“延时服务”

发表日期:2019-02-21 | 来源 : | 点击数:60
 

背景资料

相关负责人介绍,对于高频办事事项,朝阳区政务服务中心在工作日对外办公时间即日起由原来9时至17时30分,调整为8时至18时30分。除工作日延时外,朝阳区政务服务中心还将于7.14日起针对高频办事事项试行错峰服务机制,受理提前网上预约的办理事项。(除法定节日外的周六办公时间为9时至11时30分、13时30分至16时30分。)为了方便百姓办事,朝阳区政务服务中心还加大了不断完善办事大厅自助服务专区,将涉及百姓办事的自助查询、自助申报、自助缴费、自助取件等服务终端集中起来,不仅缓解了办事窗口压力,还大大节省了办事百姓排队办理的时间。同时,朝阳区还开通了朝阳区政务服务网及“朝阳区政务服务”微信公众号,方便百姓和企业线上办理业务。

热点预测

随着近年来管理型政府向服务型政府的转变,很多地方政府采取了一些便民举措。就如同7月初,北京市朝阳区政务服务中心率先试行“延时办公”,由原来的9:00至17:30为如今的8:00至18:30。对此,你怎么看?

热点解析

目的及意义:近年来,各地陆续推出的政务服务“最多跑一次”“午间延时服务”“周末无休”等举措,就如同北京朝阳区率先试行了“延时服务”,紧接着深圳等地政务大厅也纷纷推出了便民利民的“午休延时服务”这无不体现着各地政府服务意识的增强。

众所周知,在如今快节奏的社会生活中,想要办一件事情的确很难。之所以这么说是因为对于群众来说工作时间上班,下班想要去办事却无奈政务大厅也下班,周末想去办事,但是政务大厅却不上班。同步调的工作时间往往增加了办事的难度。所以这种做法不仅仅对于办事群众带来了便捷,方便群众在工作日上班之前或者下班之后去处理急需班里的业务,同时对于政府形象的树立,拉近干群关系都做了榜样带头作用。是服务型政府打造的切实之举。

完善落实:所以想要真正的将便民利民措施落实到位,切实发挥好“延时服务”的效果,我认为还可以从以下几方面进行完善和提升:1.延时服务定要提升服务的质量和效率,切勿走形式主义路线。所以这就需要政务服务大厅结合具体事项办理的频率,合理的分配延时时间,设立高频事项办理延时窗口,也减少人力成本浪费。2.加强人员服务意识意识和服务水平的提升。虽然进行了延时,但是切勿出现拖沓办理而出现的延时,加强工作人员思想意思的提高,当然对于加班延时人员也应当进行补贴,促进工作人员积极性。3.对此举措也应该大力宣传和弘扬,让其起到带头榜样作用,促进各地政务服务结合自身实际创新便民措施,切实践行“为民服务”。

原标题:北京朝阳政务服务中心延时两小时

来源:央广网

编辑: 郑皓月

热门推荐:

提供便民服务就该“脑洞大开”

无人警局,便民服务新探索

一枚公章管审批,切实真正便民

    小学开始接触的方程,在初高中经过千锤百炼
    为了大家能够更好的备站山东教师招聘考试
    折纸盒问题一直是行测图形推理中一个频繁